ডেটা সুরক্ষা

jitbaj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jitbaj কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।

SSL
এনক্রিপশন
শূন্য
তথ্য বিক্রি
KYC
যাচাই ব্যবস্থা
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ২.১
সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি

jitbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হয়।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jitbaj (https://jitbaj.biz) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

jitbaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ওয়েবসাইট ভিজিট করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে রাজি না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। উভয়ই একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jitbaj শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিভাগ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য:

পুরো নাম জন্ম তারিখ মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা ঠিকানা NID / পাসপোর্ট নম্বর

আর্থিক তথ্য:

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ইতিহাস উইথড্রয়াল ইতিহাস লেনদেন রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

আইপি ঠিকানা ডিভাইস তথ্য ব্রাউজার ধরন আনুমানিক অবস্থান সেশন ডেটা
আমরা যা সংগ্রহ করি না

jitbaj কোনো ব্যাংক কার্ডের পুরো নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jitbaj বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সংগ্রহের পদ্ধতি কোন তথ্য কখন
নিবন্ধন ফর্ম নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
KYC যাচাই NID / পাসপোর্ট, সেলফি প্রথম উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট / উইথড্রয়ালে
ওয়েবসাইট ব্যবহার আইপি, ডিভাইস, ব্রাউজার, কুকি প্রতিটি ভিজিটে
সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যাট ও ইমেইল বার্তা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jitbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ ও মানি লন্ডারিং ঠেকাতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেটিং সুপারিশ ও অফার দেখাতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

jitbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য নয়

jitbaj কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা প্রদান করে না। এটি আমাদের নীতির অলঙ্ঘনীয় অংশ।

৬ ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jitbaj আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই ধাপে যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে একাধিক নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।

৭ কুকিজ নীতি

jitbaj কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন ও নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না সেশন শেষে মুছে যায়
বিশ্লেষণ কোন পেজ বেশি ভিজিট হয়, ব্যবহারকারী কতক্ষণ থাকেন তা বোঝতে ৩০ দিন
পছন্দ আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ১ বছর

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

jitbaj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অভিযোগ করার অধিকার

ডেটা ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে সাপোর্টে অভিযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jitbaj.biz-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

jitbaj প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।

মুছে ফেলার আবেদন করলে আইনগতভাবে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

jitbaj সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে আমরা অজান্তে অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে jitbaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@jitbaj.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jitbaj প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার সুযোগ থাকবে।

১২ যোগাযোগ — ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের জন্য

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল : support@jitbaj.biz — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: jitbaj সাহায্য কেন্দ্র — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।
সাড়া দেওয়ার সময়

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি ক্ষেত্রে আরও দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

jitbaj কেন আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

jitbaj কখনো আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

KYC দিয়ে সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার করতে পারবে না।

OTP যাচাই ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যা সাধারণ ব্যবহারকারী বুঝতে পারবেন না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

jitbaj-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন শুরু করুন

jitbaj-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

English